Пылесосы Hausdorf - вопросы

Моющая насадка
Робот постоянно говорит про моющую насадку , что она снята, потом одета , сам по себе , я сделала сброс , все равно продолжает , что можно сделать ?
Даже когда нет на нем моющей насадки дословно говорит , моющая насадка убрана , моющая насадка одета
Ему всего неделя , как его взяли , вчера ночью стал так говорить , при этом свою работу выполняет
17.03.2026
Постоянные ложные уведомления о состоянии моющей насадки при условии выполнения сброса настроек указывают на некорректную работу датчика Холла или загрязнение контактной группы.

Для устранения неисправности рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Очистка датчиков и контактов. Протрите сухой безворсовой салфеткой посадочное место для швабры на корпусе пылесоса и ответные элементы на самой насадке. Наличие пыли или влаги в зоне датчика может вызывать замыкание или искажение сигнала.
2. Проверка магнита. Внутри моющей насадки установлен магнит, который замыкает геркон (датчик) в корпусе робота. Если насадка повреждена или магнит сместился, сигнал будет нестабильным.
3. Проверка модуля датчика. Если уведомления продолжаются даже без установленной насадки, это свидетельствует о «залипании» внутреннего датчика или программном сбое в цепи питания сенсоров.

Данная ситуация может классифицироваться как технический дефект. Рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр или по месту покупки для проведения диагностики и замены устройства по гарантии.
05.03.2026
Соединение шланга
Добрый день, при сборке шланга нижний не работает причина в замке
05.03.2026
Добрый день! Если речь идет о пылесосах BORK с электрощеткой (например, серии V700), проблема «не работает нижний узел» при сборке шланга обычно связана с контактной группой.

Внутри шланга и телескопической трубки проходят провода. Проверьте:

1. Чистоту контактов. На соединительных замках есть небольшие штырьки (пины). Если один из них загнулся или окислился, цепь не замыкается.
2. Фиксацию до щелчка. Замок должен плотно фиксировать соединение. Если есть люфт, питание на щетку не пойдет.
Попробуйте аккуратно протереть контакты сухой спиртовой салфеткой и убедиться, что защелка полностью заходит в паз.

Если это не помогло, вероятен обрыв токопроводящей жилы внутри самого шланга.
13.02.2026
Как выбрать мощность и когда её регулировать?
13.02.2026
Регулируйте мощность на щётке или ручке: низкий - для твердого пола, средний - для обивки мебели, высокий - для коврового ворса. Это снижает шум, продлевает время автономной работы и снижает нагрузку на мотор.
13.02.2026
Какие насадки входят и как ими пользоваться?
13.02.2026
Обычно в комплекте щетка для пола/ковров и узкая щелевая насадка. Щётку для ковров используйте по направлению ворса, щелевую для углов и мягкой мебели.
13.02.2026
Как выбрать правильный тип мешка и фильтра?
13.02.2026
Используйте оригинальные мешки и HEPA-фильтры для лучшей фильтрации мелких частиц. Для домов с животными выбирайте мешки с усиленной фильтрацией волос и шерсти.
13.02.2026
Как ухаживать за фильтрами в контейнерной модели?
13.02.2026
Фильтры необходимо периодически вытряхивать и промывать согласно инструкции. Полная просушка перед установкой обязательна.
13.02.2026
Какие преимущества более "длинного" аккумуляторного пылесоса перед короткими моделями?
13.02.2026
У моделей с суффиксом XXL обычно увеличено время автономной работы - это удобно для уборки больших помещений или при необходимости глубокого всасывания без частой подзарядки. Общая практика линейки Bosch аналогичных моделей.
13.02.2026
Какой объем пылесборника и насколько его удобно очищать?
13.02.2026
Контейнер объемом ~0.3 л собирает сухую пыль и легко опорожняется, что делает регулярную уборку менее трудозатратной.
12.02.2026
Как правильно очищать контейнер и фильтр?
12.02.2026
Сначала опорожните основной контейнер, затем аккуратно вытряхните или промойте фильтры. Перед повторной уборкой убедитесь, что фильтры полностью высохли, чтобы сохранить тягу.
08.02.2026
Какие фильтры и как за ними ухаживать?
08.02.2026
Модель использует циклонный сбор пыли и HEPA-фильтр, который задерживает мелкие частицы. Контейнер легко вытряхивается, а фильтр тонкой очистки периодически промывается или осторожно вытряхивается.
+7 (800) 333-10-52
shop@hausdorf.ru
Mo-Su 11:00-24:00
Тюмень