Отзывы о бутике Hausdorf

Достоинства: Менеджеры по приему заказов вежливы и профессиональны. По технике пока не могу ничего сказать, еще не монтировали.

Недостатки: Доставку в назначенный день не осуществили и не позвонили пока я сама не осведомилась о судьбе заказа. Сказали, что моего заказа на данное число нет, хотя дважды перед этим созванивались и было назначено именно это число. Перенесли доставку на следующий день. Утром позвонил экпедитор и уточнил время доставки с 12 до 15ч. При разговоре было обозначено, что заранее сообщат через какое время будут по моему адресу.( в квартире ремонт и мы там постоянно не находимся. Для получения товара мне нужно было туда подъехать) По итогу -в начале третьего водитель сообщил, что он стоит у дома. О том , что обещал позвонить не вспомнил, сославшись на большое количество заказов. Бесплатной парковки у дома нет(380 руб.) и чтобы не было проблем мне пришлось мчаться на место.

Комментарий: Доставка -большой минус!

Достоинства: -

Недостатки: -

Комментарий: Технику в интернете немного боязно заказывать, вдруг что не то привезут, но мне очень нужна была конкретная вытяжка бренда Elica, чтобы подходила к новой кухне. Тьфу-тьфу, все прошло неплохо, магазин не разочаровал. Надеюсь, и вытяжка сама без сюрпризов окажется.

Достоинства: Бесплатная доставка по Москве, помощь в установке — очень кстати, так как самостоятельно искать установщиков совсем не хотелось. Привезли и установили с разницей в два дня, все отлично работает.

Недостатки: Это был мой первый заказ в том магазине, не столкнулась ни с чем отрицательным.

Комментарий: Все устроило, хороший магазин.

Достоинства: Удобный сайт, не тормозит так с телефона, как некоторые другие магазины. Удобный выбор по фильтрам. Хороший выбор техники (в частности варочных панелей).

Недостатки: Не столкнулась.

Комментарий: Оформила заказ через корзину, повезло, что все действительно оказалось в наличии, поэтому просто согласовали и потом привезли)

Достоинства: Быстрая работа по заказу: созвонились, подтвердили (а в отношении одного товара опровергли) наличие товара, помогли подобрать другой товар вместо того, которого не было.

Недостатки: Был перенос доставки на два дня, из-за чего пришлось оформлять доверенность на прием другим человеком. Довольно стрессово.

Комментарий: В целом с заказом по итогу все было хорошо, технику привезли в исправном виде, без внешних недостатков или повреждений. Прошло недели три, как раз все установили и убедились, что точно работает. Так что могу рекомендовать: если со сроками или ценами могут быть изменения в любом магазине, то как минимум никакого обмана по технике.

Достоинства: -

Недостатки: -

Комментарий: Впечатление от магазина положительное: быстро связались с подтверждением, проконсультировали по особенностями техники (духовой шкаф с паром), помогли сделать выбор, но не стали агрессивно навязывать одну модель или один бренд, как иногда бывает (что ты сразу понимаешь, что это договоренность с магазином).
С доставкой оказалось чуть сложнее, так как ее переносили два раза из-за задержавшейся поставки на склад. Немного нервно, скрывать не буду, но думаю, сам магазин тоже оказался в таком положении, так как склад, как я поняла, не лично их, а официального представителя бренда. Главное, что в итоге все ко мне приехало в хорошем состоянии, даже интервал доставки смогли сделать вечерний, а не широкий с утра до вечера (иначе бы не смогла получить, наверное). В общем все хорошо, буду обращаться сюда за крупной техникой еще, если в ближайшее время она понадобится.

Достоинства: отвечают на вопросы на сайте, хотя иногда с задержкой.
но по наличию лучше спрашивать по телефону, чтобы было быстрее.

Недостатки: нет прямой доставки в другие области за пределами москвы, только с посредником - транспортной компанией.

Комментарий: для покупки более дорогой техники (итальянской и немецкой) неплохой вариант, есть ассортимент кухонной техники и техники для стирки.

Достоинства: Доброжелательные компетентные менеджеры, быстро сориентировали по условиям акции с покупкой комплекта.

Недостатки: Нет

Комментарий: Теперь я счастливый обладатель духовки и варочной панели Смег))

Достоинства: Есть официальные поставки брендов, которые официально не ушли из страны. По ним хороший выбор и гарантия. Сразу понятно, где точно техника без рисков в будущем, никто не пытается скрыть информацию.

Недостатки: Мой опыт положительный.

Комментарий: Заказывал технику Кортинг, духовку и стиралку. Привезли в даты, которые заранее обговорили.

Достоинства: -

Недостатки: -

Комментарий: Пришлось ждать подтверждения заказа в районе 3 часов, сказали, что много звонков. В общем на установку даты доставки через три дня это не повлияло, но я успела занервничать.
По доставке все прошло хорошо, никаких задержек не было. Накануне позвонили и напомнили.